人类的工程

Katja Sednew对人有很多思考。具体而言，人类如何与他们的环境以及工作背后的系统，技术和工具互动。她认为自己是每个人的用户拥护者。这包括所有能力的用户。

作为人为因素工程师，Sednew的目标是弄清楚如何升级用户体验。这意味着了解人类和机器的一系列元素，以设计工具来支持人们做出决策的方式。

Whether she’s evaluating a user’s mental workload while using an automated system or testing an app to assist a deaf person or person with hearing loss, Sednew considers multiple influences: the person, their setting, and their mental models, or an individual’s thoughts about how something works.

“如果不了解使用系统的人，您将无法拥有良好的设计。那必须在其他一切之前发生。”

正确的顺序是对用户和任务成功的关键。

在高风险情况下，尤其如此，例如将波音737 Max的撞车事故。Sednew解释说，调查发现飞行员未经培训，不知道某些传感器的工作原理。“他们没有警告问题或如何纠正问题。”

这就是为什么在工具或技术到达用户之前进行建模和分析至关重要的原因。

将用户和可用性投入测试

您如何安全地测试现实世界的情况？通过进行人类在环（HITL）实验中，观察一个人的行为如何影响系统。HITL调查结果为每个部门的程序和协议提供信息，从运输到医疗保健。

Sednew目前与空中交通管制员和飞行员合作高级航空系统开发中心，联邦资助的研发中心斜切为联邦航空管理局运作。

Sednew解释说：“我们观察到执行实际工作任务的用户，例如（从塔模拟器）控制空中流量或设计仪器飞行程序。”“信息和数据构成了以用户为中心的要求的基础。

“从那里，我们开发了自动化某些决策的工具，从而释放关注关键决策。”

她对所谓的人机团队（HMT）的所有方面的深刻理解使Sednew踏上了增强人为因素能力的道路矿业经营的联邦资助的研发中心。

随着对认知工程的需求和可用性专业知识的增加，她的部门正在日益增长。

合适的

Sednew没有直接通往Miter。在与印第安纳大学的心理学学士学位毕业后，她在宾夕法尼亚大学经营了药物遗传学（基因如何影响一个人对药物的反应）。

在联网时，她遇到了航空心理学领域的人们，他们正在设计满足人类限制的系统。“他们是人为因素工程师，”塞德纽说。

灯泡熄灭了。她与家乡华盛顿特区的政府机构一起找到了人为因素承包商的工作。她成为联邦雇员，并获得了人为因素和应用认知的硕士学位。

五年前，她加入了米特（Miter）的建议，并发现非常合适斜切实验室和创新中心。

“目前，我正在为使用人工智能用于空中交通流管理的研究提供HMT支持。”

Sednew开发了一种自动化的可用性审查工具（USABILI-Tool），用于检查以用户为中心的标准的技术。这个想法赢得了Miter Bears的Den，这相当于“鲨鱼坦克”。

欢迎所有能力

Sednew的第一个Miter项目给人留下了持久的印象。她曾与联邦通信委员会合作，为D/聋哑人或听力用户进行测试辅助技术。她看到了人为因素工程和可访问设计之间的自然交集，这有助于残疾人或神经多样性思考在工作场所取得成功。

在该项目中，一位同事邀请她参加一个委员会可访问性业务资源组（BRG）谈论辅助技术的视力丧失。可访问性BRG是九个员工驱动的群体之一，专注于社会身份的多个维度。

Sednew提出了一个新的子组：非特征残疾或并非总是明显的残疾。她成为亚组的创始人和椅子。

可以看到辅助工具（甘蔗或助听器）。非现象的残疾是您永远无法看到的。例如，您可能有一个安静的会议同事。也许他们有口吃，并担心他们会有片刻的瞬间，阻止他们的信息传播。

近十分之一的美国人或2600万人患有严重的残疾。其中，有74％的人不使用辅助设备，这意味着许多与残疾人斗争的人没有意识到。

与MITER的健康中心合作的子组合作伙伴包容和多样性团队可以通过工具和住宿来帮助患有慢性和非特征残疾的人成功地导航工作和生活。

Sednew从经验中讲话，自15岁起就患有严重的偏头痛头痛。

“我的愿景改变了。一只手臂麻木。有时我找不到单词或做出决定。我对光线，声音和气味敏感。而且有令人难以置信的痛苦。

“我只能躺在黑暗的房间里，希望我能阻止它的药物。”

如果偏头痛开始工作，Sednew将无法开车回家。她每年需要几个病日，三个小时IV输注。她说，现在是全职远程办公室，她的领导和同事都支持。

“在包容性和多样性是真实的地方并且有真正的社区感的地方工作令人耳目一新。”

Sednew甚至在Miter的Slack频道上创建了一个偏头痛支持小组。

“有人可能不舒服地披露[残疾]，这是可以理解的。但这确实有助于聆听别人的故事和分享经验。

“我希望这些讨论和资源以不同的方式使员工受益。”

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