为聋人实习有助于提高电信服务

电信服务已经成为生命线对许多人来说,尤其是在社会距离的时间。

但是沟通使用技术可以为残疾人特别具有挑战性。这就是为什么横切与联邦通信委员会(FCC)合作研发改进电信服务和选项的聋人和听力(DHOH)社区。

暑期实习生艾尔文啤酒的是我们支持联邦通讯委员会的一个关键部分。作为聋学生加劳德特大学主修信息技术,他作为用户的输入和测试人员帮助推进服务的质量和可用性。

“很重要的是要保持改善通信服务,然后测试和重新测试后更新和新服务的增加,”他说。“如果实现有问题,你的风险一个蓄谋已久的系统增强成为沟通障碍。”

啤酒的和其他人的技术贡献有第一手的知识挑战DHOH付清。斜方FCC的互操作性研究和测试的视频中继服务(工具)导致从只有20%的视频通话连接转移到90%的视频通话成功完成。我们支持的工作是大量DHOH暑期实习生加劳德特大学和罗切斯特理工学院——国家聋人技术学院。

这意味着失聪的人现在可以可靠地使用美国手语翻译交流通过视频与家人、朋友,医务人员,企业,和其他人。

使连接

当工具第一次启动时,许多DHOH社区,包括啤酒的,经验丰富的混合和不一致的结果时使用它。“我最初使用视频有问题但注意到明确的服务的改善随着时间的推移,”他说。“当我来到这里,我意识到斜方帮助FCC识别,让很多改进。”Some of the modifications were the direct result of previous Gallaudet University interns' ideas and testing of earlier prototypes.

他还学会了如何斜方的严格的测试和故障排除解决技术问题显著提高质量的电话。

实习期间,啤酒的视频中继系统进行测试,以确认五个商业工具提供商设备和平台满足质量和连通性的期望。这涉及到日常运行测试,记录结果,编制定期报告。

“我从我的导师和学到了很多关于网络工程领域,“啤酒的说。“这是非常有用的,因为我正在学习CCNA的思科认证网络关联考试。”

啤酒的也表现FCC发布测试的视频访问技术参考平台,开源工具与合规测试工具。夏天后,他继续在兼职期间安排远程工作。

“阿尔文一致作出了宝贵的贡献的团队和项目,“横切的乔Gruessing说。“他的工作帮助确保一个坚实的交付我们FCC赞助商和社区。和他帮助进一步教育团队的文化,以及如何使用其他工具和技术的日常协作。”

斜接的FCC项目领导Reeta辛格对此表示赞同。“阿尔文和DHOH实习使我们更多地了解DHOH社区,特别是他们的交流和文化的挑战。我们欣赏的机会形成如此强烈的关系这些未来的领导者。”

啤酒的最近加劳德特大学毕业与学位信息技术和网络工程的浓度。他将重新加入斜方作为一个青年专业7月。